Support-Initiative: Bessere Hilfe, neuer Helpdesk und Self-Service
Ohne angeben zu wollen: Unser Support ist wirklich sehr gut. Aber selbst Gutes kann verbessert werden. Gerade wenn der Support so zum Selbstverständnis gehört wie bei Billomat (Das letzte “S” in “SaaS” kommt nicht von ungefähr.). Wir haben uns dem Thema deshalb mal ganzheitlich gewidmet und geschaut, an welchen Stellen es noch Potential nach oben gibt.
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