Lieferanten
Lieferanten wurden in der DIN EN ISO 9001:1994-08 als Unterauftragnehmer eines Unternehmens bezeichnet. In der neueren DIN EN ISO 9001:2000-12 wurde die Bezeichnung Unterauftragnehmer dann in Organisation geändert. Demnach ist ein Lieferant als Organisation oder Person anzusehen, die dem Kunden, dem Abnehmer, ein oder mehrere Produkte bereitstellt. Dabei kann die Organisation oder die Person im Verhältnis zum Abnehmer außenstehend sein oder selbst ein Teil der Organisation des Abnehmers sein. Im Zuge der Zertifizierung von Unternehmen entsprechend den oben genannten Normen gewinnt die Lieferantenbewertung bei Unternehmen jeder Größe zunehmend an Bedeutung.
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Ziel der Lieferanten Bewertung
Die Lieferantenbewertung ist als ein zentraler Teil des internen Lieferantenmanagements anzusehen. Die Lieferantenbewertung dient dazu, jeden Lieferanten anhand von bestimmten Kriterien und Kennzahlen möglichst objektiv zu beurteilen. Mit der Bewertung sollen
- der bestmögliche Lieferant bestimmt werden
- die eigene Marktposition gesichert werden
- eine kontinuierliche Überwachung der Lieferantenqualität erfolgen
- Risiken rechtzeitig erkannt werden.
Im Zuge der Lieferantenbewertung werden alle für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung infrage kommenden Zulieferer nach bestimmten Kriterien einheitlich bewertet. Dadurch können die Leistungen miteinander verglichen und die für das Unternehmen optimalen Lieferanten bestimmt werden. Dabei stehen nicht die Preise, sondern die Zuverlässigkeit im Vordergrund. Lieferverzögerungen durch unzuverlässige aber preiswerte Lieferanten führen in der Regel zu hohen Kosten, Produktionsausfällen und einem Imageverlust des Unternehmens. Anhand von regelmäßig durchgeführten Bewertungen sollen Veränderungen in der Leistungsfähigkeit einzelner Lieferanten frühzeitig erkannt werden, sodass geeignete Gegenmaßnahmen, wie der Wechsel, rechtzeitig vorgenommen werden können.
Bewertungskriterien bei der Lieferantenbewertung
Für nach DIN EN ISO 9001:2000-12 zertifizierte Unternehmen ist die Lieferantenbewertung unerlässlicher Bestandteil der Dokumentation. Jedes Unternehmen entwickelt im Laufe der Zeit eigene Bewertungskriterien. Kriterien der sogenannten „Sechs-R-Regel“ dienen dabei als Grundlage:
- das richtige Produkt
- in der richtigen Menge
- in der richtigen Qualität
- zur richtigen Zeit
- zu den richtigen Kosten
- am richtigen Ort
Weitere wichtige Kriterien bei der Bewertung der Zulieferer sind die Reklamationsabwicklung, eine Zertifizierung oder welche Serviceleistungen geboten werden.
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