Lexikon

Stakeholder - Was sind Stakeholder?

Als Stakeholder werden alle Personengruppen bezeichnet, die indirekt und direkt sowohl gegenwärtig wie auch in Zukunft von den Tätigkeiten eines Unternehmens betroffen sind oder wahrscheinlich betroffen sein werden. Die deutsche Bezeichnung für Stakeholder ist Anspruchsgruppe oder Interessengruppe. Stakeholder werden unterschieden in interne und externe Anspruchsgruppen.

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Interne Stakeholder

Jede unternehmerische Tätigkeit berührt die Interessen und Ansprüche unterschiedlicher Personengruppen. Abhängig davon, ob es sich direkt in das Unternehmen involvierte Gruppen oder indirekt involvierte Personengruppen handelt, werden die Stakeholder in interne und externe Anspruchsgruppen unterteilt. Zu den internen Anspruchsgruppen gehören

  • Eigentümer des Unternehmen
  • Unternehmensleitung / Management
  • Mitarbeiter

Zu den Eigentümern zählen die Kapitaleigentümer und die Unternehmer-Eigentümer. Diese Personengruppen sind daran interessiert, für das eingesetzte Kapital eine angemessene Verzinsung und Wertsteigerung zu erhalten. Das Management oder die Unternehmensleitung sind daran interessiert, ihre Ideen zu verwirklichen, sowie durch die Stellung im Unternehmen Macht und Einfluss zu gewinnen. Für das Management und die Unternehmer-Eigentümer ist das Unternehmen in der Regel ihr Lebenswerk. Die dritte Gruppe der internen Stakeholder sind die Mitarbeiter. Ihr Interesse liegt in erster Linie daran, ein angemessenes Einkommen und soziale Absicherung zu erhalten, ihre Fähigkeiten zu entfalten und für die geleistete Arbeit eine angemessene Anerkennung zu bekommen,

Externe Stakeholder

Zu den externen Anspruchsgruppen eines Unternehmens zählen:

  • Fremdkapitalgeber
  • Kunden
  • Zulieferer
  • Wettbewerber
  • Staat und Gesellschaft

Fremdkapitalgeber sind wie die Unternehmenseigentümer daran interessiert, für das eingesetzte Kapital eine angemessene Verzinsung und Wertsteigerung zu erzielen. Zudem soll ihre Kapitalanlage sicher sein. Kunden legen Wert auf eine zuverlässige Lieferung und günstige Konditionen. Sie erwarten einen guten Service und hohe Qualität. Die Zulieferer eines Unternehmens sind an der verlässlichen Abnahme ihrer Produkte und der pünktlichen Bezahlung ihrer Lieferungen interessiert.

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Wettbewerber erwarten die Einhaltung fairer Wettbewerbsbedingungen und sind möglicherweise an einer langfristigen Kooperation interessiert. Staat und Gesellschaft sind neben der allgemeinen Öffentlichkeit politische Parteien, lokale und nationale Behörden. Diese Anspruchsgruppe ist an einer Einhaltung von Umweltstandards, rechtlicher Vorschriften und der Sicherung von Arbeitsplätzen interessiert.

Einfluss der Stakeholder auf ein Unternehmen

Alle internen und externen Anspruchsgruppen verfolgen eigene Interessen. Sie versuchen daher, auf die ein oder andere Weise einen Einfluss auf das Unternehmen auszuüben. Das sogenannte Stakeholder Modell besagt, dass jedes Unternehmen die Anforderungen und Erwartungen der einzelnen Anspruchsgruppen kennen und berücksichtigen sollte. Gemäß diesem Ansatz werden die Ziele und die Handlungen des Unternehmens ausgerichtet. Um die Erwartungen der wichtigsten Stakeholder, in der Regel sind dies die Fremdkapitalgeber und Unternehmenseigentümer, zu erfüllen. Falls diese Anforderungen nicht erfüllt werden, ist das Unternehmen möglicherweise in seiner Existenz gefährdet, wenn z.B. sich Kapitalgeber aus dem Unternehmen zurückziehen.

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