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Häufig gestellte Fragen

  • Ist die Testphase wirklich kostenlos?

    Ja, du kannst Billomat ganz unverbindlich 60 Tage in vollem Umfang testen. Dir entstehen keinerlei Kosten. Nach Ablauf der Testphase entscheidest du selbst, ob du Billomat kostenpflichtig weiter nutzen möchtest.

  • Was passiert nach Ablauf der Testphase?

    Nach Ablauf der 60-tägigen Testphase entscheidest du selbst, ob du Billomat kostenpflichtig weiter nutzen möchtest. In deinem Billomat Account kannst du deinen Tarif, die Laufzeit und deine Bezahlmethode einstellen. Solltest du Billomat nach der Testphase nicht weiter benötigen, kannst du deinen Account einfach kündigen und deine Daten werden gelöscht.

  • Was beinhaltet der kostenlose Testaccount?

    Im Rahmen der kostenlosen Testphase kannst du alle Funktionen von Billomat nutzen wie beispielsweise die Rechnungsstellung, den automatischen Mahnlauf oder den Belegscan. Bitte beachte jedoch, dass dir bei der Nutzung einiger Add-Ons Zusatzkosten entstehen können.

  • Welche Dokumente kann ich mit Billomat erstellen?

    Mit Billomat erstellst du passende Dokumente für jeden Geschäftsbereich: Rechnungen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Gutschriften, Eingangsrechnungen, Abo-Rechnungen und Briefe. Die Anzahl der verfügbaren Dokumente ist abhängig von deinem gewählten Tarif. Im Tarif Solo verfügst du über ein Kontigent von 30 Dokumente pro Monat, im Tarif Business kannst du unbegrenzt Dokumente erzeugen.

  • Weitere Hilfethemen

    In unseren FAQ findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Billomat, zum Beispiel wie du einen Gutschein einlösen kannst oder wie du deine Vertragslaufzeit und Bezahlmethode änderst.

Mein Team und ich beraten dich gern!

Du erreichst uns montags bis freitags von 08 Uhr bis 17 Uhr:
✉ support@billomat.com
✆ +49 800 24556628

Rückruf vereinbaren

Christoph Wißmeier, Leiter Kundenmanagement

  • Welche Kosten sind mit Billomat verbunden?

    In der 60-tägigen Testphase entstehen dir keinerlei Kosten und Verpflichtungen. Nach der kostenlosen Testphase kannst du selbst entscheiden, ob du Billomat weiter nutzen möchtest. Nach der Testphase ist die Nutzung unserer Buchhaltungssoftware mit Gebühren verbunden, die je nach gewählter Vertragslaufzeit monatlich oder jährlich berechnet werden. Alle Software-Updates und unser umfassender Kundenservice sind in den Gebühren enthalten.

  • Welche Kosten fallen bei Software-Updates an?

    Keine! Sämtliche Updates sind in den Gebühren enthalten und es kommen keine versteckten Zusatzkosten auf dich zu. Die Software-Updates erfolgen automatisch und beinhalten Funktionserweiterungen oder neue gesetzliche Vorgaben. Darüber informieren wir dich immer aktuell in unserem Billomat Newsletter.

  • Was ist die Mindestvertragslaufzeit bei Billomat?

    Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 1 Monat und ist abhängig vom gewählten Zahlungsintervall. Solltest du Billomat nicht mehr benötigen, kannst du deinen Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der gewählten Laufzeit über die Einstellungen in deinem Account kündigen.

  • Was passiert nach der kostenlosen Testphase?

    Du kannst Billomat 60 Tage auf Herz und Nieren testen. Nach Ablauf der 60-tägigen Testphase entscheidest du selbst, ob du Billomat kostenpflichtig weiter nutzen möchtest. In deinem Billomat Account kannst du deinen Tarif, die Laufzeit und deine Bezahlmethode einstellen. Solltest du Billomat nach der Testphase nicht weiter benötigen, kannst du deinen Account einfach kündigen und deine Daten werden gelöscht.

  • Wie werde ich bei der Einrichtung unterstützt?

    Unter Erste Schritte mit Billomat erklären wir die Schritt-für-Schritt, wie du deinen Billomat Account konfigurierst. Darüber hinaus findest du in unseren  FAQ Hilfethemen und Tutorials zu allen Funktionen und wir veranstalten regelmäßig kostenlose Einsteiger-Webinare. Solltest du dennoch Fragen haben, kannst du unseren Kundensupport jederzeit kostenlos kontaktieren.

  • Welche Kenntnisse sind notwendig?

    Du musst kein Buchhalter sein, um deine Buchhaltung mit Billomat zu erledigen. Die Nutzung unserer Software ist einfach und intuitiv. Du benötigst keine besonderen IT-Kenntnisse. In unserem Billomat Magazin erhälst du zudem umfangreiche Informationen rund um deine Buchhaltung.

  • Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

    Billomat arbeitet ausschließlich in der Cloud. Alles was du brauchst ist eine Internetverbindung und ein internetfähiges Endgerät – ganz egal ob PC, Laptop oder Tablet. Billomat muss nicht installiert werden. Nach der Anmeldung über unsere Internetseite kannst du direkt loslegen.

  • Was ist, wenn mir Funktionen fehlen?

    Wir entwickeln Billomat fortlaufend mit der Hilfe unserer Nutzer weiter. Solltest du eine Funktion vermissen, kannst du deinen Vorschlag im Billomat Ideenportal einreichen. Wir prüfen alle Anfragen und passen unsere IT-Roadmap kontinuierlich an. Über Beta Tests und neue Informationen informieren wir dich in unserem Billomat Newsletter.

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